Vacature Telefonisch en Virtueel Adviseur Particulieren

Midden in Het Gooi bedient deze gerennommeerde bank al vele jaren de bedrijven en (al dan niet vermogende) particulieren. Het eerste klantcontact gebeurt vaak telefonisch en daarvoor heeft de bank een professioneel Klanten Contact Centrum ingericht. Men beschouwt dit als het 'kloppende hart' van de bank en de afdeling is voortdurend bezig de virtuele klantbediening verder te ontwikkelen om de klant nog beter, eenvoudiger en sneller van dienst te zijn.

Om het team aan te vullen, zoeken wij voor deze afdeling een Verkoop en Service-adviseur. Een ambitieuze kandidaat met een afgeronde HBO-opleiding of minimaal een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4) met commerciële werkervaring. Bancaire kennis en/of ervaring is gewenst, 1 a 2 jaar is voldoende. Commercie is jouw drive en je ziet het als een uitdaging om met targets te werken.

Tevens ben je representatief en beschik je over goede sociale en uitstekende communicatieve vaardigheden. Jij bent enthousiast en je wilt je verder ontwikkelen door het volgen van diverse interne opleidingen, zodat je over de noodzakelijke productkennis beschikt.

Kortom, je hebt flair en je weet dat samen met je kennis én enthousiasme te gebruiken om klanten aan ons te binden.

Functieomschrijving
Wat houdt je functie precies in? Je ben het eerste aanspreekpunt voor de klanten die via verschillende kanalen de weg naar de bank vinden; met name telefonisch, maar ook virtueel. Je bent de aangewezen persoon om aan de klant producten te verkopen op het gebied van betalen, sparen, lenen en verzekeren. Commerciële kansen ontgaan je niet en je speelt daar direct op in. Naast het verkopen, verleen je uiteraard ook uitstekende service.

Voor de ambitieuze HBO'er of MBO'er met relevante werkervaring is deze functie een mooie opstap naar een verdere loopbaan binnen onze organisatie. De bank biedt een stimulerende werkomgeving met alle kansen om je ambities en talenten te ontwikkelen die kunnen bijdragen aan een succesvolle carrière.

Naast een marktconform salaris biedt de bank goede secundaire en tertiaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 13e maand, persoonlijk budget en performance management).

De bank investeert in je met opleidingen en trainingen en je hebt voldoende doorgroeimogelijkheden.