ARAG zelf kreeg te maken met een toename van 55% van het aantal arbeidsrechterlijke kwesties. De groeiende vraag naar rechtshulp leidt bij de verzekeraar zelfs tot de opening van een nieuw kantoor in Amsterdam, dat volgens planning op termijn zal uitgroeien van 20 naar 40 werknemers. `Er was vorig jaar sprake van een ware tsunami aan telefoontjes. We werden overladen met vragen over allerlei conflictsituaties, vooral op het gebied van arbeidszaken. Er zijn zelfs dagen geweest dat we een stijging van 100% hadden ten opzichte van het jaar ervoor`, aldus directeur Marc van Erven van ARAG. Volgens ARAG constateert 60% van de ondernemers een toename van het aantal conflicten.

Het totale aantal rechtsbijstandskwesties dat binnenkwam bij verzekeraars steeg volgens recente cijfers van het Verbond van Verzekeraars met 6% tot 423.000. Het verbond meldt daarnaast een toename van het aantal afgesloten rechtsbijstandsverzekeringen, van 43 naar 48% van de huishoudens.