Aanbieders van pensioenproducten en beleidmakers moeten niet verwachten dat mensen echt begrijpen hoe hun pensioenproduct in elkaar steekt. Aan het woord is Henriëtte Prast, lid van de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR) en als hoogleraar Persoonlijke Financiële Planning verbonden aan de Universiteit van Tilburg.

Volgens Prast weten mensen in de regel niet hoeveel pensioen ze opbouwen, doordat de materie te complex is. Dat wordt ondervangen door een eenvoudiger stelsel noch door het feit dat de pensioennemer zelf meer moet regelen, zoals in de VS. Het pensioenbewustzijn neemt dus niet meer toe naarmate iemand meer invloed heeft op zijn pensioen. Het verbeteren van de informatie over het opgebouwde pensioen draagt daar evenmin aan bij. Weliswaar verandert meer informatie wel de intentie, maar niet het gedrag - mensen willen wel meer sparen, maar doen het eenvoudigweg niet.

Door de crisis zijn werknemers zich iets bewuster geworden van de risico`s, maar niet echt veel. Volgens Prast is de verantwoordelijkheid voor het pensioen in de richting van de werknemer opgeschoven en hadden de vakbonden hier meer over moeten waarschuwen. Echt kwalijk is het de consument niet te nemen - deze wordt volgens Prast ook maar om de tuin geleid.