Ook de tevredenheid van medewerkers binnen de financi�«le dienstverlening ligt bovengemiddeld hoog. De sector krijgt van medewerkers een 7,1 op het rapport, tegen een 6,9 voor de laagst scorende sectoren transport en industrie. Medewerkers in de financi�«le dienstverlening zijn het meest positief over de veiligheid (8,2), de samenwerking binnen het bedrijf (7,5) en de direct leidinggevenden (7,3). De waardering voor de arbeidsomstandigheden ligt met 7,3 op het landelijk gemiddelde, maar is beduidend lager dan in 2008 (7,8). Onder aan het lijstje vallen de magere cijfers voor het loopbaanperspectief (6,6) en de directie (6,1) op.

Gevolgen crisis

Bijna negen op de tien werknemers in de financi�«le dienstverlening ondervinden gevolgen van de economische crisis. Daarmee ondervindt deze sector de meeste gevolgen. De crisis heeft de grootste negatieve invloed op de baanzekerheid (-45%), het plezier in het werk (-23%) en de werkdruk (-32%). De invloed op het salaris blijft beperkt tot 21% van de medewerkers in de sector.

Plezier belangrijker

Het onderzoek van Integron koppelt waardering voor werkgerelateerde zaken ook aan het belang dat werknemers daaraan hechten. Dat leidt tot een top 10 van kernverwachtingen. Daarin staat ‘Ik heb plezier in mijn werk’ dit jaar zowel in de sector financi�«le dienstverlening als landelijk op 1. Vertrouwen in de integriteit van leidinggevenden staat in de sector op 2.

Volgens Integron-directeur Stephan van Gelder zijn met name de kernverwachtingen belangrijk voor werkgevers. ‘Pas als die verwachtingen van werknemers goed zijn ingevuld, kan er sprake zijn van een goede verbinding en daaruit voortvloeiende loyaliteit. Als het streven naar betrokken werknemers geen loze belofte is, zou het goed zijn als werkgevers invulling van die basisverwachtingen ook contractueel durven vast te leggen. Dan kan er sprake zijn van wederzijdse betrokkenheid.’

Landelijke ontwikkelingen

Over de hele linie doet zich wel een opmerkelijke verschuiving voor tussen mannen en vrouwen. In 2010 waardeerde de gemiddelde Nederlandse man zijn werk met het rapportcijfer 6,93 (7,04 in 2009). De gemiddelde vrouw kwam uit op 7,14 tegen 7,00 in 2009. Een andere opvallende ommekeer is dat dertigers nu de minst tevreden werknemers vormen (6,9), terwijl eerdere onderzoeken aangaven dat werknemers zich minder tevreden toonden naarmate zij ouder waren. De jongste groep uit het onderzoek (jonger dan 30) is het meest tevreden (7,3).