De beeldvorming over banken heeft zich gestabiliseerd. Dat toont het jaarlijkse omnibusonderzoek naar de merkperceptie van Nederlandse banken door MindWorld en Synergie aan. Het onderzoek werd verricht onder bijna 1.400 respondenten. Rabobank scoort van de banken het beste, maar heeft in 2010 wel aan kracht ingeboet.

Rabobank wordt over het algemeen als een sterk en solide merk gezien, maar sinds 2007 is een bepaalde trend zichtbaar. Zo weten Nederlandse consumenten in 2010 ten opzichte van 2007 en 2009 iets minder over het merk Rabobank te vertellen. Het gaat dan om het aantal positieve associaties met het merk. Ook blijken consumenten minder goed de doorvertaling te kunnen maken naar klantvoordelen bij Rabobank. Toch blijft Rabobank het sterkste merk bij de banken.

Waar Rabobank zich qua merksterkte stabiliseert is met name ING aan een opmars bezig. Consumenten vinden het merk ING vooral persoonlijker en meer relevant. ING scoort echter nog wel onder het niveau van Rabobank van 2007 en 2008. Naast een stabilisering van de Rabobank is er ook bij ABN Amro sprake van een stabieler merkbeeld. Qua beoordeling zijn consumenten algemeen en niet gericht op specifieke merkwaarden.