Consumenten zijn positief over customer agreed remuneration (car) bij financi�«le diensten en producten. Dat blijkt uit onderzoek van GfK. Van de respondenten is echter 35% niet bereid om te betalen voor advies van tussenpersonen. Ze zijn niet overtuigd van de meerwaarde die assurantieadviseurs kunnen bieden.

Van de respondenten is 57% wel bereid om in bepaalde situaties voor advies van intermediairs te betalen. Van deze groep is twee derde (65%) alleen bereid om te betalen voor advies over complexe producten. Voor het intermediair is het juist op die markt eenvoudiger om zijn meerwaarde aan te tonen. Van de consumenten die voor dit advies willen betalen is 21% bereid om voor advies over alle producten en diensten te betalen. Ruim een derde (35%) is niet bereid om te betalen voor bemiddeling in de aankoop van een financieel product.

Pakweg 30% van de consumenten vindt het belangrijk om te weten wat verkopers verdienen, ongeacht wat ze precies verkopen. Een groep van 10 tot 15% heeft geen interesse en een groep van circa 55% differentieert tussen de typen verkopers. Zij hebben veruit de meeste interesse in de verdiensten van assurantietussenpersonen.